管家婆易指开单隐私政策
本政策仅适用于【成都手趣易指科技有限公司】的【管家婆易指开单】产品或服务，包括【管家婆易指开单微信小程序、网页端、APP客户端】
最近更新日期：【2024年1月23日】
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：【dyi@grasp.com.cn】
电话：【028-83590929】
本政策将帮助您了解以下内容：
【管家婆易指开单】深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，【管家婆易指开单】承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、 我们收集哪些您的个人信息
1.1帐号注册信息：为方便您登录管家婆易指开单获取服务，可能您所在企业或者您本人需要提供您的手机号码，手机号码为登录软件核心信息，我们将加密存储。
1.2当你使用管家婆易指开单服务时，为向您提供管家婆易指开单产品及服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集您下述信息：
1.2.1设备信息：根据您在安装及使用管家婆易指开单服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集使用管家婆易指开单服务的设备相关信息，包括设备唯一设备标识符、MAC地址、管家婆易指开单软件版本号以及设备加速器（包括重力感应设备），用于保障账户安全，使设备、账户绑定一致。
1.2.2日志信息：当您使用管家婆易指开单服务时，我们会收集您对服务使用的日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（包括您在管家婆易指开单查看的网址信息、服务故障信息）。
1.3用户在上传和管理操作员用户名称、手机号的个人信息之前，请确保已经事先获得操作员用户的明确同意，仅收集实现运营及功能目的所必需的最终用户信息，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式。
1.4目前管家婆易指开单主要需要获取的信息及其用途
（1）位置权限：用于用户使用标注客户位置，蓝牙连接，涉及单位信息、蓝牙打印等功能；若不允许，您将无法上述功能。
（2）存储权限：用于用户自定义用户配置功能，若不允许，用户将无法使用设置默认配置。
（3）相册权限：用于用户存储拍照照片，涉及门店档案、商品档案等功能；若不允许，您将无法使用上述选择本机照片功能，但可以使用拍照上传功能。
（4）相机权限：用于用户拍照上传，涉及商品信息、附件上传等功能；若不允许，使用上述功能时无法使用拍照上传。
（5）蓝牙权限：用户用户配置硬件或链接设备时使用；若不允许，您将无法连接配套硬件，如蓝牙打印机等。
（6）拨号权限：用于用户通过软件内记录的客户信息直接拨打电话联系；若不允许，您将无法直接拨打客户电话功能。
（7）通讯录权限：用户用户增加往来单位、客户时使用，涉及功能有往来单位、客户；若不允许，您将无法使用通讯录导入客户功能。
如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
1.5 自启动或关联启动说明：为了使您能够正常使用我们的产品及/或服务，我们可能根据特定业务场景自行启动或自行启动第三方应用。例如，当您使用管家婆易指开单“分享”功能时，QQ、微信等第三方应用将可能自行启动；当您使用APP涉及到“系统”功能时，通讯录、拨号界面、相机、图库、设置页等第三方应用将可能自行启动。如您使用Android系统，您可以选择关闭自启动或关联启动权限，iOS系统则不涉及自启动或关联启动权限的问题。
2、 我们如何使用您的个人信息
（1）对于必要的个人信息，我们会为用户提供【手机与手机号码绑定、日志信息】等功能以及满足相关法律法规的要求。
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
（2）对于非必要的个人信息，我们会用于以下用途，包括【位置、存储、相册、蓝牙、通讯录等权限】，在使用对应功能时才会涉及，您可以拒绝授权，拒绝授权降不影响您使用其他功能。
3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的明示同意：
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（4）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a)获得您明确同意后；
b)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
二、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（二）我们已经取得了以下认证：【软件企业认定、雏鹰企业】
（三）我们的数据安全能力：【采用阿里云RDS数据库，阿里云+华为云混合高防服务器，具有实时备份、灾容、加密等优势】
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
三、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过一下方式访问您的个人信息：【管家婆易指开单网站后台或登录APP或联系028-83590929】
我们将在【5天】内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请，我们将在【5天】内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权或同意。
您可以通过以下方式更改您的授权或同意【填写更改授权、同意的方式或者通过邮件的形式响应用户请求】
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：【填写取消推送商业广告的方式或者过通邮件的形式响应用户请求】
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：【向我们提供公司出具删除证明盖章及个人对应手机号来电】
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在【三十天内】作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：【028-83228967】
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
四、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
五、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
六、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
七、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：【028-83228967】。
一般情况下，我们将在【三十天】内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案。
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关于您和我们之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，任一方有权将争议提交【管家婆易指开单】所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。